В Красноярском крае с 1 апреля заработает единый телефонный номер по вопросам борьбы с коронавирусом. Остальные номера горячих линий отключат.
Как сообщили в правительстве края, со следующего месяца звонит надо будет по единому номеру «122». Номера горячих линий 8 (800) 100-56-53 и 8 (800) 100-53-19, действующие сейчас, будут отключены.
Набрав «122», можно будет задать вопросы о вирусе, проконсультироваться со специалистами минздрава края, министерства социальной политики, экономики регионального развития, а также узнать результаты теста и записаться на вакцинацию.
На горячую линию, которая заработала в Красноярском крае 20 марта, за все время поступило более 340 тыс. обращений.
Как пояснил министр цифрового развития края Николай Распопин, губернатор поставил задачу расширить функционал информационного центра на другие отрасли и темы.
«В будущем единый контакт-центр объединит ключевые горячие линии региона. Это позволит видеть темы, наиболее волнующие граждан в различных областях и сферах, и оперативно реагировать на возникающие вопросы. Важнейшую роль в этом будет играть детальная аналитика поступающих обращений, которая сейчас применяется нами на номерах 122 и 112», – отметил он.
