Жительнице Красноярска сотрудники «М.Видео» некачественно прикрепили купленный ею в магазине телевизор. Магазин отказался возмещать ушерб, поэтому женщина пошла в суд.
Женщина купила в магазине телевизор за 32 692 рубля, а также заплатила за настенный кронштейн 6299 рублей и 4399 рублей – за монтаж и настройку техники.
Работы выполнили в срок, но через год телевизор вместе с кронштейном отвалился от стены, упал на пол и разбился.
Гарантия на монтаж и установку еще не кончилась, и покупательница обратилась в «М.Видео», попросив возместить убытки и вернуть деньги за работу. Но ей отказали.
Пострадавшая пошла в суд, отстоять свои права ей помог краевой Роспотребнадзор.
В итоге стороны заключили мировое соглашение, по которому «МВМ» выплатит потребителю 120 000 рублей. В эту сумму входят телевизор и кронштейн, стоимость работ, юридические расходы, моральный вред, неустойка, штраф и убытки.
